Le titulaire du CAP Employé de Commerce Multi-spécialités réalise des opérations de réception et de stockage des marchandises.
Il est chargé de la tenue et de la présentation marchande du linéaire ou des familles de produits dans le respect de la législation en vigueur. De plus, sur la surface de vente, il participe à l’accueil, à l’orientation du client et à sa fidélisation.
A la caisse, il enregistre les marchandises et encaisse selon le mode de paiement.
Nous formons les futurs ELS (Employés Libre Service), la mise en rayon est une des missions principales mais la réception de marchandises ainsi que les opérations d’encaissements sont incontournables pour ces employés polyvalents.
Ils restent disponibles pour accueillir et renseigner les clients. L’orientation et l’information dans le point de vente doivent rester une priorité. En effet, nos futurs ELS sont bien souvent le dernier contact humain dans les magasins en libre service.
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Lien ONISEP : http://www.onisep.fr/Ressources/Univers-Formation/Formations/Lycees/CAP-Employe-de-commerce-multi-specialites