Placé sous l’autorité du commerçant, responsable du point de vente ou de rayon, le titulaire du CAP employé de vente spécialisé accueille et informe le client. Il présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseille et conclut la vente. Il propose des services d’accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle.
Il participe, par ailleurs, à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits et, le cas échéant, à l’expédition.